FAQ

Namgel Sherpa aus Deutschland wie im Reise-Programm ausgeschrieben sonst Lokale/Regionale Führer /Sherpa Reiseleitung

Bei Reisen ohne inkludierte An-/Abreise (Flug) beginnen und enden die Leistungen ab dem Ort, der aus dem Leistungsabschnitt unserer Reisebeschreibungen hervorgeht (z. B. Flughafen im Reiseland). Gern organisieren wir Ihre An- und Abreise (in diesem Falle vermitteln wir Ihnen Flugleistungen), was auch häufig im Sinne einer bestmöglichen Koordination der An- und Abreisezeiten aller Reiseteilnehmer sehr zweckmäßig ist. Sofern Sie selbst Ihre An-/Abreise organisieren, empfehlen wir Ihnen, sich über die Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen (z. B. der Fluggesellschaft) genau zu informieren. Treten Bedingungen ein, aufgrund derer Sie die Reise nicht antreten können oder wird die Reise wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl oder höherer Gewalt nicht durchgeführt, haben wir auf die damit verbundenen Folgen keinen Einfluss.

Wir empfehlen generell über unseren Partner den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und einer Reisekrankenversicherung einschließlich Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit. Auf unserer Website können Sie sich über die Reiseschutzmöglichkeiten unseres Partners informieren. Alle Reiseversicherungen sind zeitnah zur Reisebuchung abzuschließen.

Sie bekommen von uns eine auf Ihre Reise individuell abgestimmte Ausrüstungsliste zusammen mit den Reiseunterlagen zugesendet. Da das Gepäck von unseren Gepäckträgern transportiert wird, müssen Sie bitte das zulässige Gesamtgewicht pro Person von 15 kg einhalten. Wir empfehlen hier Packsäcke oder Rucksäcke und keine Koffer. Ihr persönliches Tagesgepäck tragen Sie in Ihrem eigenen Rucksack. Hier empfehlen wir ein Gesamtgewicht von 5-8 kg pro Person.

Die Reise in die Himalyaregion bedarf sorgfältiger Vorbereitungen z.B. für Ihre Ausrüstung, Gesundheit/Fitness und den formalen Ausweis- und Einreisepapieren. Wir geben Ihnen hierzu einige Empfehlungen, die Sie berücksichtigen sollten. Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne auf uns zu.

Möchten Sie als Kleingruppe ab 3 Erwachsene reisen, so kontaktieren Sie uns vor der Buchung. Wir können Ihnen gerne ein individuelles preisliches Angebot für Kleingruppen unterbreiten.

Möchten Sie als Familie reisen und/oder einzelne Kinder mitnehmen, so kontaktieren Sie uns vor der Buchung. Wir können Ihnen gerne ein individuelles preisliches Angebot für Familien & Kinder unterbreiten.

Für jede unserer Reisen ist eine Mindestteilnehmerzahl ausgewiesen. Tritt der Fall ein, dass diese nicht erreicht wird, suchen wir nach Lösungen, um die Reise dennoch stattfinden zu lassen. Das Stattfinden einer Reise hat für uns absoluten Vorrang. 
Bei notwendiger Absage einer Reise treffen wir diese Entscheidung in der Regel vor der ausgewiesenen Absagefrist, um allen gebuchten Gästen ausreichend zeitlichen Vorlauf für alternative Reisen, die wir gleichzeitig anbieten, einzuräumen.

Buchen Sie Ihre ausgewähte Reise über unser Buchungsformular. Nach Eingang Ihrer Buchung (Reiseanmeldung) senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung an Ihre angegebene eMail-Adresse zu. 

Unsere Reisebestätigung mit Rechnung erhalten Sie in den darauf folgenden Tagen: Die Rechnung beinhaltet zumeist zwei Zahlungstermine – Einen Termin für die Anzahlung und einen Termin für die Restzahlung. Die vollständigen Reiseunterlagen erhalten Sie nach Bezahlung der Gesamtsumme, jedoch frühestens 28 Tage vor der Abreise.

Sie können während des Buchungsvorgangs in der Rubrik „Wunschleistungen“ (im „grünen Kasten rechts oben“) über die dort angebotene Leistungen jeweils ein verbindliches Angebot anfordern. Wir schicken Ihnen im Anschluß ein verbindliches Angebot. Um den Komfort der Reise zu erhöhen, empfehlen wir den Abschluss dieser Wunschleistungen bei uns oder bei einen anderen Anbieter. Einige Wunschleistungen sind auch direkt über den angegebenen Preis buchbar.

Suchen Sie sich Ihre Reise über unseren Online-Reisekatalog aus. Wenn Sie dabei Fragen haben wenden Sie sich gerne an uns. Wir nehmen Ihre Fragen jederzeit über unser Kontaktformular und über unsere eMail-Adresse info@sherpa-reisen.de entgegen und antworten Ihnen im Rahmen unserer Geschäftszeiten. Geben Sie uns auch bitte Bescheid, wenn wir Sie telefonisch zurückrufen sollen, das machen wir gerne.